民生银行发布新版手机银行 六大创新提升安全与体验

6月28日，民生银行举办“从心出发、智享未来——新版手机银行发布会暨六周年庆典”，全面诠释新版民生手机银行以“金融科技促服务升级”为核心的新功能、新服务、新体验，彰显其数字化金融战略理念。在此次发布会上，选取设计与民生银行母品牌同根同源的小竹笋吉祥物“顶顶”,作为该行手机银行形象大使首次亮相。

民生银行行长郑万春为大会致辞，副行长石杰现场答谢民生手机银行客户代表，网络金融部及直销银行事业部副总经理（主持工作）罗勇详细介绍了新版手机银行“统一入口、渠道协同、智能AI、智慧生活、黑科技护航、全新UI”六大亮点。

发布会上，郑万春行长、石杰副行长、民生银行信息科技部总经理牛新庄、网络金融部副总经理罗勇，与两位客户代表一同启动发布新版手机银行，共同见证民生手机银行的全新起航。

据悉，民生手机银行2012年7月11日正式上线，至今已走过6年从无到有、从小到大的不断创新、快速发展历程。经过100多次发版、超6000项产品创新和功能优化，民生手机银行产品服务体系更趋丰富完善、用户体验更为友好，目前客户数已突破3800万。民生手机银行从诞生时致力打造“手机随身、民生随行”便捷贴心的金融服务渠道，升级到“智惠金融、精彩生活”的综合性移动金融与生活服务平台，逐渐迈入“从心出发 智享未来”的全新时代。

郑万春在致辞中表示，当前民生银行正汇全行之智、聚全行之力、倾全行之策，按照“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位，全面推进改革转型。在移动金融领域，也按照这样的战略布局和发展规划，对手机银行进行全方位创新升级，以“客户至上”的服务理念，以“匠心精进”的研发精神，全面提升客户体验，打造“千人千面”、“懂你知你”的个性化、定制化贴心服务。

郑万春表示，未来民生手机银行将瞄准“行业翘楚”的发展目标，持续创新产品功能，坚持不懈提升客户体验，深度融合新兴科技，广泛拓展应用场景，为个人客户、企业客户提供更加智能、专业、便捷的金融服务与生活体验。

民生银行网络金融部及直销银行事业部副总经理（主持工作）罗勇详细介绍了新版民生手机银行的六大突出亮点：

一是统一入口。围绕客户因需要管理手机银行、网上银行等多套登录账号和密码而容易混淆忘记的痛点，创新推出民生通行证，方便客户使用同一套账号和密码畅行民生银行任意平台；打造公司/零售一体化移动金融服务，通过系统重构，搭建了高度灵活的服务框架，首家整合零售、对公线上业务移动端入口，围绕小微、直销银行、私银、信用卡、公司等各类客群构建差异化移动金融服务体系，搭建一个统一APP，满足多种核心客群的个性化需求。

二是渠道协同。通过统一客户资产视图、线上线下协同、远程银行等创新服务，实现线上线下互联互通，为客户提供更低成本、更便利的服务体验。

三是智能AI服务。将大数据、人工智能、机器学习等技术广泛应用于金融服务中，打造智能投顾、在线理财经理、金融日历、千人千面、个性化页面设置等智能金融服务。

四是智慧生活。通过便民惠民移动支付、祝福转账等社交金融以及“民生好车”、“民生好房”、“民生出国金融”等金融生活服务专区，为客户提供同一领域更有深度和广度的服务。

五是黑科技护航。充分应用前沿技术，推出指纹、虹膜、人脸等生物识别验证支付服务，探索语音识别及语义理解技术与手机银行相结合的应用场景，打造交易公共安全工具，采用最新技术白盒加密算法，不断提升手机银行安全性能。

六是全新UI设计。采取微投影、长滚动设计、焦点广告设计、动画效果应用、低调渐变、大胆配色等技术和措施，创新UI设计，为客户提供全新的视觉体验。